HOOVER JOHN. (2007). BEST PRACTICES: DIFFICULT PEOPLE. HARPER COLLINS PUBLISHERS.
Chicago-referens (17:e uppl.)HOOVER JOHN. BEST PRACTICES: DIFFICULT PEOPLE. NEW YORK: HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2007.
MLA-referens (9:e uppl.)HOOVER JOHN. BEST PRACTICES: DIFFICULT PEOPLE. HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2007.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.