SHANKER RAVI. (1993). SERVICES MARKETING: THE INDIAN EXPERIENCE. MANAS PUBLICATIONS LTD.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিSHANKER RAVI. SERVICES MARKETING: THE INDIAN EXPERIENCE. DELHI: MANAS PUBLICATIONS LTD, 1993.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিSHANKER RAVI. SERVICES MARKETING: THE INDIAN EXPERIENCE. MANAS PUBLICATIONS LTD, 1993.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.