SHANKER RAVI. (1993). SERVICES MARKETING: THE INDIAN EXPERIENCE. MANAS PUBLICATIONS LTD.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)SHANKER RAVI. SERVICES MARKETING: THE INDIAN EXPERIENCE. DELHI: MANAS PUBLICATIONS LTD, 1993.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)SHANKER RAVI. SERVICES MARKETING: THE INDIAN EXPERIENCE. MANAS PUBLICATIONS LTD, 1993.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.