SADGROVE KIT. (1996). MAKING TQM WORK. KOGAN PAGE.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रSADGROVE KIT. MAKING TQM WORK. NEW DELHI: KOGAN PAGE, 1996.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रSADGROVE KIT. MAKING TQM WORK. KOGAN PAGE, 1996.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.