COOK SARAH. (1995). 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. GOWER.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিCOOK SARAH. 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. HAMPSHIRE: GOWER, 1995.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিCOOK SARAH. 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. GOWER, 1995.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.