APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

COOK SARAH. (1995). 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. GOWER.

शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

COOK SARAH. 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. HAMPSHIRE: GOWER, 1995.

एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

COOK SARAH. 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. GOWER, 1995.