APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

COOK SARAH. (1995). 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. GOWER.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

COOK SARAH. 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. HAMPSHIRE: GOWER, 1995.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

COOK SARAH. 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. GOWER, 1995.