COOK SARAH. (1995). 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. GOWER.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)COOK SARAH. 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. HAMPSHIRE: GOWER, 1995.
Citação MLA (9ª ed.)COOK SARAH. 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. GOWER, 1995.
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