APA-referens (7:e uppl.)

COOK SARAH. (1995). 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. GOWER.

Chicago-referens (17:e uppl.)

COOK SARAH. 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. HAMPSHIRE: GOWER, 1995.

MLA-referens (9:e uppl.)

COOK SARAH. 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. GOWER, 1995.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.