COOK SARAH. (1995). 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. GOWER.
Chicago Style (17. basım) AtıfCOOK SARAH. 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. HAMPSHIRE: GOWER, 1995.
MLA (9th ed.) AtıfCOOK SARAH. 20 TRAINING WORKSHOPS FOR CUSTOMER CARE. GOWER, 1995.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..