HAGAN JACK. (1997). MANAGEMENT OF QUALITY: STRATEGIES TO IMPROVE QUALITY AND THE BOTTOM LINE. OXFORD UNIVERSITY PRESS.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)HAGAN JACK. MANAGEMENT OF QUALITY: STRATEGIES TO IMPROVE QUALITY AND THE BOTTOM LINE. DELHI: OXFORD UNIVERSITY PRESS, 1997.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)HAGAN JACK. MANAGEMENT OF QUALITY: STRATEGIES TO IMPROVE QUALITY AND THE BOTTOM LINE. OXFORD UNIVERSITY PRESS, 1997.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.