HAGAN JACK. (1997). MANAGEMENT OF QUALITY: STRATEGIES TO IMPROVE QUALITY AND THE BOTTOM LINE. OXFORD UNIVERSITY PRESS.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)HAGAN JACK. MANAGEMENT OF QUALITY: STRATEGIES TO IMPROVE QUALITY AND THE BOTTOM LINE. DELHI: OXFORD UNIVERSITY PRESS, 1997.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)HAGAN JACK. MANAGEMENT OF QUALITY: STRATEGIES TO IMPROVE QUALITY AND THE BOTTOM LINE. OXFORD UNIVERSITY PRESS, 1997.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.