DICKENS PAUL. (1994). QUALITY AND EXCELLENCE IN HUMAN SERVICES. WILEY.
Chicago-viite (17. p.)DICKENS PAUL. QUALITY AND EXCELLENCE IN HUMAN SERVICES. CHICHESTER: WILEY, 1994.
MLA-viite (9. p.)DICKENS PAUL. QUALITY AND EXCELLENCE IN HUMAN SERVICES. WILEY, 1994.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.