GOLDMANN HEINZ M. (1993). HOW TO WIN CUSTOMERS. PAN BOOKS LTD.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)GOLDMANN HEINZ M. HOW TO WIN CUSTOMERS. LONDON: PAN BOOKS LTD, 1993.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)GOLDMANN HEINZ M. HOW TO WIN CUSTOMERS. PAN BOOKS LTD, 1993.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.