ARNOLD KENNETH L. (1994). MANAGER`S GUIDE TO ISO 9000. FREE PRESS.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)ARNOLD KENNETH L. MANAGER`S GUIDE TO ISO 9000. NEW YORK: FREE PRESS, 1994.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)ARNOLD KENNETH L. MANAGER`S GUIDE TO ISO 9000. FREE PRESS, 1994.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.