MOLINEUX PATRICK. (2002). EXPLOITING CRM: CONNECTING WITH CUSTOMERS. HODDER & STOUGHTON.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)MOLINEUX PATRICK. EXPLOITING CRM: CONNECTING WITH CUSTOMERS. LONDON: HODDER & STOUGHTON, 2002.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)MOLINEUX PATRICK. EXPLOITING CRM: CONNECTING WITH CUSTOMERS. HODDER & STOUGHTON, 2002.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.