MOLINEUX PATRICK. (2002). EXPLOITING CRM: CONNECTING WITH CUSTOMERS. HODDER & STOUGHTON.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)MOLINEUX PATRICK. EXPLOITING CRM: CONNECTING WITH CUSTOMERS. LONDON: HODDER & STOUGHTON, 2002.
Citação MLA (9ª ed.)MOLINEUX PATRICK. EXPLOITING CRM: CONNECTING WITH CUSTOMERS. HODDER & STOUGHTON, 2002.
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