HAYES JOHN. (2002). THEORY AND PRACTICE OF CHANGE MANAGEMENT. PALGRAVE.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)HAYES JOHN. THEORY AND PRACTICE OF CHANGE MANAGEMENT. NEW YORK: PALGRAVE, 2002.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)HAYES JOHN. THEORY AND PRACTICE OF CHANGE MANAGEMENT. PALGRAVE, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.