BARWISE PATRICK. (2004). SIMPLY BETTER: WINNING AND KEEPING CUSTOMERS ? MATTERS MOST. HARPER COLLINS PUBLISHERS.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিBARWISE PATRICK. SIMPLY BETTER: WINNING AND KEEPING CUSTOMERS ? MATTERS MOST. BOSTON: HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2004.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিBARWISE PATRICK. SIMPLY BETTER: WINNING AND KEEPING CUSTOMERS ? MATTERS MOST. HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2004.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.