Citação APA (7ª ed.)

BARWISE PATRICK. (2004). SIMPLY BETTER: WINNING AND KEEPING CUSTOMERS ? MATTERS MOST. HARPER COLLINS PUBLISHERS.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

BARWISE PATRICK. SIMPLY BETTER: WINNING AND KEEPING CUSTOMERS ? MATTERS MOST. BOSTON: HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2004.

Citação MLA (9ª ed.)

BARWISE PATRICK. SIMPLY BETTER: WINNING AND KEEPING CUSTOMERS ? MATTERS MOST. HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2004.

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