BARWISE PATRICK. (2004). SIMPLY BETTER: WINNING AND KEEPING CUSTOMERS ? MATTERS MOST. HARPER COLLINS PUBLISHERS.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)BARWISE PATRICK. SIMPLY BETTER: WINNING AND KEEPING CUSTOMERS ? MATTERS MOST. BOSTON: HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2004.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)BARWISE PATRICK. SIMPLY BETTER: WINNING AND KEEPING CUSTOMERS ? MATTERS MOST. HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2004.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.