استشهادات التسجيلة

توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

HOROVITZ JACQUES. (1990). HOW TO WIN CUSTOMERS: USING CUSTOMER SERVICE FOR A COMPETITIVE EDGE. PITMAN PUBLICATIONS.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

HOROVITZ JACQUES. HOW TO WIN CUSTOMERS: USING CUSTOMER SERVICE FOR A COMPETITIVE EDGE. PITMAN LONDON: PITMAN PUBLICATIONS, 1990.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

HOROVITZ JACQUES. HOW TO WIN CUSTOMERS: USING CUSTOMER SERVICE FOR A COMPETITIVE EDGE. PITMAN PUBLICATIONS, 1990.

تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.