Цитирование APA (7-е изд.)

HOROVITZ JACQUES. (1990). HOW TO WIN CUSTOMERS: USING CUSTOMER SERVICE FOR A COMPETITIVE EDGE. PITMAN PUBLICATIONS.

Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)

HOROVITZ JACQUES. HOW TO WIN CUSTOMERS: USING CUSTOMER SERVICE FOR A COMPETITIVE EDGE. PITMAN LONDON: PITMAN PUBLICATIONS, 1990.

Цитирование MLA (9-е изд.)

HOROVITZ JACQUES. HOW TO WIN CUSTOMERS: USING CUSTOMER SERVICE FOR A COMPETITIVE EDGE. PITMAN PUBLICATIONS, 1990.

Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.