LAL GEN H. (1990). TOTAL QUALITY MANAGEMENT: A PRACTICAL APPROACH. NEW AGE INTERNATIONAL.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)LAL GEN H. TOTAL QUALITY MANAGEMENT: A PRACTICAL APPROACH. NEW DELHI: NEW AGE INTERNATIONAL, 1990.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)LAL GEN H. TOTAL QUALITY MANAGEMENT: A PRACTICAL APPROACH. NEW AGE INTERNATIONAL, 1990.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.