LAL GEN H. (1990). TOTAL QUALITY MANAGEMENT: A PRACTICAL APPROACH. NEW AGE INTERNATIONAL.
Chicago-referens (17:e uppl.)LAL GEN H. TOTAL QUALITY MANAGEMENT: A PRACTICAL APPROACH. NEW DELHI: NEW AGE INTERNATIONAL, 1990.
MLA-referens (9:e uppl.)LAL GEN H. TOTAL QUALITY MANAGEMENT: A PRACTICAL APPROACH. NEW AGE INTERNATIONAL, 1990.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.