LAL GEN H. (1990). TOTAL QUALITY MANAGEMENT: A PRACTICAL APPROACH. NEW AGE INTERNATIONAL.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)LAL GEN H. TOTAL QUALITY MANAGEMENT: A PRACTICAL APPROACH. NEW DELHI: NEW AGE INTERNATIONAL, 1990.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)LAL GEN H. TOTAL QUALITY MANAGEMENT: A PRACTICAL APPROACH. NEW AGE INTERNATIONAL, 1990.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.