Harvard Business School. (2011). Increasing Customer Loyalty. Harvard Business.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումHarvard Business School. Increasing Customer Loyalty. Boston: Harvard Business, 2011.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումHarvard Business School. Increasing Customer Loyalty. Harvard Business, 2011.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.