Стиль цитування APA (7-ме видання)

Harvard Business School. (2011). Increasing Customer Loyalty. Harvard Business.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Harvard Business School. Increasing Customer Loyalty. Boston: Harvard Business, 2011.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Harvard Business School. Increasing Customer Loyalty. Harvard Business, 2011.