KESSLER SHEILA. (1996). MEASURING AND MANAGING CUSTOMER SATISFACTION GOING FOR THE GOLD. A H WHEELER & CO.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)KESSLER SHEILA. MEASURING AND MANAGING CUSTOMER SATISFACTION GOING FOR THE GOLD. ALLAHABAD: A H WHEELER & CO, 1996.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)KESSLER SHEILA. MEASURING AND MANAGING CUSTOMER SATISFACTION GOING FOR THE GOLD. A H WHEELER & CO, 1996.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..