KESSLER SHEILA. (1996). MEASURING AND MANAGING CUSTOMER SATISFACTION GOING FOR THE GOLD. A H WHEELER & CO.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)KESSLER SHEILA. MEASURING AND MANAGING CUSTOMER SATISFACTION GOING FOR THE GOLD. ALLAHABAD: A H WHEELER & CO, 1996.
Цитирование MLA (9-е изд.)KESSLER SHEILA. MEASURING AND MANAGING CUSTOMER SATISFACTION GOING FOR THE GOLD. A H WHEELER & CO, 1996.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.