توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Zeithaml, V. A. B. (2013). Services Marketing (6th.). McGraw Hill.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Zeithaml, Valarie A; Bitner. Services Marketing. 6th. New Delhi: McGraw Hill, 2013.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Zeithaml, Valarie A; Bitner. Services Marketing. 6th. McGraw Hill, 2013.