APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Zeithaml, V. A. B. (2013). Services Marketing (6th.). McGraw Hill.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Zeithaml, Valarie A; Bitner. Services Marketing. 6th. New Delhi: McGraw Hill, 2013.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Zeithaml, Valarie A; Bitner. Services Marketing. 6th. McGraw Hill, 2013.