Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Zeithaml, V. A. B. (2013). Services Marketing (6th.). McGraw Hill.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Zeithaml, Valarie A; Bitner. Services Marketing. 6th. New Delhi: McGraw Hill, 2013.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Zeithaml, Valarie A; Bitner. Services Marketing. 6th. McGraw Hill, 2013.