APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Zeithaml, V. A. B. (2013). Services Marketing (6th.). McGraw Hill.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Zeithaml, Valarie A; Bitner. Services Marketing. 6th. New Delhi: McGraw Hill, 2013.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Zeithaml, Valarie A; Bitner. Services Marketing. 6th. McGraw Hill, 2013.