Стиль цитування APA (7-ме видання)

Zeithaml, V. A. B. (2013). Services Marketing (6th.). McGraw Hill.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Zeithaml, Valarie A; Bitner. Services Marketing. 6th. New Delhi: McGraw Hill, 2013.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Zeithaml, Valarie A; Bitner. Services Marketing. 6th. McGraw Hill, 2013.