Services Marketing

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Zeithaml, Valarie A; Bitner, Mary Jo; Gremler, Dwayne D; Pan
Formato:	Libro
Lenguaje:	inglés
Publicado:	New Delhi McGraw Hill 2013
Edición:	6th
Materias:	Service industries-Marketing ,Customer Services ,Marketing
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