Zeithaml, V. A. B. (2013). Services Marketing (7th ed.). Pearson Education.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումZeithaml, Valarie A; Bitner. Services Marketing. 7th ed. New Delhi: Pearson Education, 2013.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումZeithaml, Valarie A; Bitner. Services Marketing. 7th ed. Pearson Education, 2013.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.