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Auteur principal: Zeithaml, Valarie A; Bitner, Mary Jo; Gremler, Dwayne D; Pan
Format: Livre
Publié: New Delhi Pearson Education 2013
Édition:7th ed
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NMIMS Bengaluru -

Informations d'exemplaires de NMIMS Bengaluru -
Cote: 658.8 ZEI
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