توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

COOK SARAH. (1997). CUSTOMER CARE (2ND.). KOGAN PAGE.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

COOK SARAH. CUSTOMER CARE. 2ND. LONDON: KOGAN PAGE, 1997.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

COOK SARAH. CUSTOMER CARE. 2ND. KOGAN PAGE, 1997.