Style de citation APA (7e éd.)

COOK SARAH. (1997). CUSTOMER CARE (2ND.). KOGAN PAGE.

Style de citation Chicago (17e éd.)

COOK SARAH. CUSTOMER CARE. 2ND. LONDON: KOGAN PAGE, 1997.

Style de citation MLA (9e éd.)

COOK SARAH. CUSTOMER CARE. 2ND. KOGAN PAGE, 1997.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.