Citazione Stile APA (7a Edizione)

COOK SARAH. (1997). CUSTOMER CARE (2ND.). KOGAN PAGE.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

COOK SARAH. CUSTOMER CARE. 2ND. LONDON: KOGAN PAGE, 1997.

Citatione MLA (9a ed.)

COOK SARAH. CUSTOMER CARE. 2ND. KOGAN PAGE, 1997.

Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.