COOK SARAH. (1997). CUSTOMER CARE (2ND.). KOGAN PAGE.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingCOOK SARAH. CUSTOMER CARE. 2ND. LONDON: KOGAN PAGE, 1997.
MLA (9e ed.) BronvermeldingCOOK SARAH. CUSTOMER CARE. 2ND. KOGAN PAGE, 1997.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.