APA (7. basım) Alıntı

COOK SARAH. (1997). CUSTOMER CARE (2ND.). KOGAN PAGE.

Chicago Style (17. basım) Atıf

COOK SARAH. CUSTOMER CARE. 2ND. LONDON: KOGAN PAGE, 1997.

MLA (9th ed.) Atıf

COOK SARAH. CUSTOMER CARE. 2ND. KOGAN PAGE, 1997.