Цитирование APA (7-е изд.)

ZEITHAML VALARIE A. (1990). DELIVERING QUALITY SERVICE: BALANCING CUSTOMER PERCEPTIONS AND EXPECTIONS. FREE PRESS.

Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)

ZEITHAML VALARIE A. DELIVERING QUALITY SERVICE: BALANCING CUSTOMER PERCEPTIONS AND EXPECTIONS. NEW YORK: FREE PRESS, 1990.

Цитирование MLA (9-е изд.)

ZEITHAML VALARIE A. DELIVERING QUALITY SERVICE: BALANCING CUSTOMER PERCEPTIONS AND EXPECTIONS. FREE PRESS, 1990.

Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.