DELIVERING QUALITY SERVICE:BALANCING CUSTOMER PERCEPTIONS AND EXPECTIONS

Պահպանված է:
Մատենագիտական մանրամասներ
Հիմնական հեղինակ: ZEITHAML VALARIE A
Ձևաչափ: Գիրք
Հրապարակվել է: NEW YORK FREE PRESS 1990
Խորագրեր:
Ցուցիչներ: Ավելացրեք ցուցիչ
Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!