DELIVERING QUALITY SERVICE:BALANCING CUSTOMER PERCEPTIONS AND EXPECTIONS

Salvato in:

Dettagli Bibliografici
Autore principale:	ZEITHAML VALARIE A
Natura:	Libro
Pubblicazione:	NEW YORK FREE PRESS 1990
Soggetti:	GENERAL MANAGEMENT
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!

Documenti analoghi

Delivering quality service : balancing customer perceptions and expections
di: Zenthaml, Valarie
Pubblicazione: (1990)

Delivering quality service : balancing customer perceptions and expections
di: Zenthaml, Valarie
Pubblicazione: (1990)

DELIVERING QUALITY SERVICE BALANCING AND EXPECTATIONS
di: ZEITHAML VALARIE A
Pubblicazione: (1990)

DELIVERING CUSTOMER SERVICE
di: PAYNE S.
Pubblicazione: (2002)

Exceeding Expectation ( Customer Service)
di: Dupoint Video
Pubblicazione: (2012)

Great Expectations
di: Charles Dickens
Pubblicazione: (2017)

Stand and Deliver
di: Carnegie, Dale
Pubblicazione: (2012)

SERVICES MARKETING : INTEGRATING CUSTOMERS FOCUS
di: ZEITHAML VALARIE A
Pubblicazione: (2000)

HOW TO GIVE QUALITY SERVICE TO YOUR CUSTOMERS
di: DENTON D KEITH
Pubblicazione: (1991)

services marketing : Integrating Customer Focus Across the Firm
di: Zeithaml Valarie
Pubblicazione: (2024)

Service Marketing
di: Valarie Zeithaml
Pubblicazione: (2019)

SERVICES MARKETING:INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACRO
di: ZEITHAML VALARIE A
Pubblicazione: (2003)

SERVICES MARKETING:INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACROSS THE FIRM 4TH ED.
di: ZEITHAML VALARIE A
Pubblicazione: (2008)

How to business basics delivering customer service
di: Payne, S
Pubblicazione: (2002)

DELIVERING INSURANCE SERVICES
di: AMERICAN INSTITUTE FOR CHARTERED PROPERTY CASUALTY UNDERWRIT
Pubblicazione: (2005)

DELIVERING INSURANCE SERVICES
di: HOPE WARREN T
Pubblicazione: (2005)

SERVICES MARKETING : INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACROSS THE FIRM
di: ZEITHAML VALARIE A
Pubblicazione: (2000)

Services marketing : integrating customer focus across the firm
di: Zeithaml, Valarie A
Pubblicazione: (2018)

Services Marketing, Integrating Customer Focus Across the Firm
di: Zeithaml Valarie A.
Pubblicazione: (2005)

Services marketing : integrating customer focus across the firm
di: Zeithaml, Valarie A.
Pubblicazione: (2007)

Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
di: Zeithaml, Valarie A.
Pubblicazione: (2012)

Services Marketing
di: Zeithaml, Valarie A
Pubblicazione: (2006)

User Expectations/Experience: The Great Balancing Act
di: Krishnaraj, Mohan
Pubblicazione: (2019)

Services Marketing
di: Zeithaml, Valarie
Pubblicazione: (2018)

MOVING PEOPLE TO DELIVER SERVICES
di: MATTOO A
Pubblicazione: (2003)

Perception
di: Mundle, C.

Perception
di: Hochberg, J.
Pubblicazione: (1969)

Perception
di: Sekuler, R
Pubblicazione: (1985)

Perception
di: Sekuler, R

QUALITY CUSTOMER SERVICE
di: MARTIN WILLIAM B
Pubblicazione: (1993)

Quality customer service
di: Martin, W
Pubblicazione: (2011)

Quality customer service
di: Martin, W
Pubblicazione: (2011)

Quality customer service
di: Martin, W
Pubblicazione: (2011)

Great expectations
di: Dickens, Charles
Pubblicazione: (1963)

Great expectations
di: Dickens, Charles
Pubblicazione: (1959)

Great expectations
di: Dickens, Charles
Pubblicazione: (2009)

Stand And Deliver
di: Barnes Mark ,Barnes Mary-Jane
Pubblicazione: (2007)

Stand and Deliver
di: Barnes, Mark
Pubblicazione: (2009)

Moving people to deliver services
di: Mattoo, Aditya
Pubblicazione: (2003)

Services Marketing
di: Zeithaml, Valarie A
Pubblicazione: (2006)