DELIVERING QUALITY SERVICE:BALANCING CUSTOMER PERCEPTIONS AND EXPECTIONS

Збережено в:

Бібліографічні деталі
Автор:	ZEITHAML VALARIE A
Формат:	Книга
Опубліковано:	NEW YORK FREE PRESS 1990
Предмети:	GENERAL MANAGEMENT
Теги:	Додати тег Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!

Схожі ресурси

Delivering quality service : balancing customer perceptions and expections
за авторством: Zenthaml, Valarie
Опубліковано: (1990)

Delivering quality service : balancing customer perceptions and expections
за авторством: Zenthaml, Valarie
Опубліковано: (1990)

DELIVERING QUALITY SERVICE BALANCING AND EXPECTATIONS
за авторством: ZEITHAML VALARIE A
Опубліковано: (1990)

DELIVERING CUSTOMER SERVICE
за авторством: PAYNE S.
Опубліковано: (2002)

Exceeding Expectation ( Customer Service)
за авторством: Dupoint Video
Опубліковано: (2012)

Great Expectations
за авторством: Charles Dickens
Опубліковано: (2017)

Stand and Deliver
за авторством: Carnegie, Dale
Опубліковано: (2012)

SERVICES MARKETING : INTEGRATING CUSTOMERS FOCUS
за авторством: ZEITHAML VALARIE A
Опубліковано: (2000)

HOW TO GIVE QUALITY SERVICE TO YOUR CUSTOMERS
за авторством: DENTON D KEITH
Опубліковано: (1991)

services marketing : Integrating Customer Focus Across the Firm
за авторством: Zeithaml Valarie
Опубліковано: (2024)

Service Marketing
за авторством: Valarie Zeithaml
Опубліковано: (2019)

SERVICES MARKETING:INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACRO
за авторством: ZEITHAML VALARIE A
Опубліковано: (2003)

SERVICES MARKETING:INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACROSS THE FIRM 4TH ED.
за авторством: ZEITHAML VALARIE A
Опубліковано: (2008)

How to business basics delivering customer service
за авторством: Payne, S
Опубліковано: (2002)

DELIVERING INSURANCE SERVICES
за авторством: AMERICAN INSTITUTE FOR CHARTERED PROPERTY CASUALTY UNDERWRIT
Опубліковано: (2005)

DELIVERING INSURANCE SERVICES
за авторством: HOPE WARREN T
Опубліковано: (2005)

SERVICES MARKETING : INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACROSS THE FIRM
за авторством: ZEITHAML VALARIE A
Опубліковано: (2000)

Services marketing : integrating customer focus across the firm
за авторством: Zeithaml, Valarie A
Опубліковано: (2018)

Services Marketing, Integrating Customer Focus Across the Firm
за авторством: Zeithaml Valarie A.
Опубліковано: (2005)

Services marketing : integrating customer focus across the firm
за авторством: Zeithaml, Valarie A.
Опубліковано: (2007)

Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
за авторством: Zeithaml, Valarie A.
Опубліковано: (2012)

Services Marketing
за авторством: Zeithaml, Valarie A
Опубліковано: (2006)

User Expectations/Experience: The Great Balancing Act
за авторством: Krishnaraj, Mohan
Опубліковано: (2019)

Services Marketing
за авторством: Zeithaml, Valarie
Опубліковано: (2018)

MOVING PEOPLE TO DELIVER SERVICES
за авторством: MATTOO A
Опубліковано: (2003)

Perception
за авторством: Mundle, C.

Perception
за авторством: Hochberg, J.
Опубліковано: (1969)

Perception
за авторством: Sekuler, R
Опубліковано: (1985)

Perception
за авторством: Sekuler, R

QUALITY CUSTOMER SERVICE
за авторством: MARTIN WILLIAM B
Опубліковано: (1993)

Quality customer service
за авторством: Martin, W
Опубліковано: (2011)

Quality customer service
за авторством: Martin, W
Опубліковано: (2011)

Quality customer service
за авторством: Martin, W
Опубліковано: (2011)

Great expectations
за авторством: Dickens, Charles
Опубліковано: (1963)

Great expectations
за авторством: Dickens, Charles
Опубліковано: (1959)

Great expectations
за авторством: Dickens, Charles
Опубліковано: (2009)

Stand And Deliver
за авторством: Barnes Mark ,Barnes Mary-Jane
Опубліковано: (2007)

Stand and Deliver
за авторством: Barnes, Mark
Опубліковано: (2009)

Moving people to deliver services
за авторством: Mattoo, Aditya
Опубліковано: (2003)

Services Marketing
за авторством: Zeithaml, Valarie A
Опубліковано: (2006)