PEPPERS DON. (2005). RETURN ON CUSTOMER. DOUBLEDAY.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)PEPPERS DON. RETURN ON CUSTOMER. NEW YORK: DOUBLEDAY, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)PEPPERS DON. RETURN ON CUSTOMER. DOUBLEDAY, 2005.
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