Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

PEPPERS DON. (2005). RETURN ON CUSTOMER. DOUBLEDAY.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

PEPPERS DON. RETURN ON CUSTOMER. NEW YORK: DOUBLEDAY, 2005.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

PEPPERS DON. RETURN ON CUSTOMER. DOUBLEDAY, 2005.