PEPPERS DON. (2005). RETURN ON CUSTOMER. DOUBLEDAY.
Chicago-viite (17. p.)PEPPERS DON. RETURN ON CUSTOMER. NEW YORK: DOUBLEDAY, 2005.
MLA-viite (9. p.)PEPPERS DON. RETURN ON CUSTOMER. DOUBLEDAY, 2005.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.